Stránka se zpracovává, vraťte se prosím brzy. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, vyplňte prosím naši stránku Kontaktujte nás nebo nám zavolejte přímo pro okamžitou podporu, děkujeme!
FAQ:
1. Když si znovu objednám svůj produkt, ale chci změnit barvu, bude účtován příplatek?
- NE, nejsou zde žádné dodatečné náklady a cenu pro vás ponecháme.
2. Nabízejí se vzorky zdarma? Mám platit za cenu dodání vzorku?
- Ano, malé množství je nabízeno zdarma (pod 3 kusy). Ale musíte zaplatit za náklady na dodání vzorku. Nebo použijte náš kurýrní účet.
3. Můj produkt je třeba zobrazit, nějaké výstavní pole?
- Ano, mohli bychom také poskytnout plastovou krabici, papírovou krabici atd.
4. Potřebuji nějaký produkt velmi naléhavě, jak rychle ho můžete vyrobit?
- V závislosti na vašem požadavku náš prodej zkontroluje plán a dostane pro vás naléhavou výrobu.
5. UPS / TNT / DHL Express nebo zásilka ztratila / rozbila můj balíček, jak bych mohl udělat?
- Pokud jste jej neobdrželi včas, dejte nám prosím vědět, ověříme to expresně a dostaneme odpověď.
- Pokud právě obdržíte část svých produktů, některé kartony ztracené nebo rozbité, stěžujte si prosím u přepravce a vyfoťte se, až se jich dotknete. Dejte nám vědět hned napoprvé a pošlete nám fotografie, my vám ztracené věci znovu vyrobíme a uplatníme nárok na vyjádření.
6. Obdržel(a) jsem svůj produkt, ale je nesprávný. Jak mohu postupovat?
- Pokud poskytnete špatné informace a potvrdíte nesprávné umělecké dílo nebo plán výroby, omlouváme se, že si je musíte dovolit znovu vyrobit na své náklady nebo přijmout připravený náklad.
- Pokud jsme udělali produkty špatně s naším uměleckým dílem nebo výrobním plánem, znovu je vyrobíme na naše náklady.
- Pokud spěcháte na špatné položky, takže nemáte čas na předělání, buďte laskaví a přijměte naši lítost a my vám uděláme slevu.
7. Jak vás mohu kontaktovat?
- If online, just click the inquiry window or email to info@scarves-xhm.com